外卖设置0元必选品也违规？原来是这样！

王老板最近琢磨出个“外卖运营小妙招”：只要在0元必选品上动动手脚，就能不花一分钱，让菜品销量蹭蹭往上涨。

他暗自得意，觉得这简直是店铺起量的“隐藏秘籍”，能少走不少弯路。

可没高兴多久，他就发现那些月售3000+的高销量菜品链接全被下架了，辛苦攒的销量一夜清零！

王老板又急又气，赶紧找客服质问，得知是因为必选品违规了，他更生气了：“怎么连必选品都不让设了？也没提前通知啊！”

这到底是怎么回事？

经平台客服耐心解释，原来王老板之前把几个0元的“口味必选”设成20份起售，等销量冲到1000+后，就把链接名称和价格改成了店里的主推菜品。

他本想靠“热销”标签吸引顾客，没想到这套操作，早就触碰了平台“虚假交易”的红线！

此前，浙江省杭州市西湖区人民检察院在“互联网新业态食品药品安全领域检察公益诉讼”工作中发现，部分外卖商家在经营过程中，将一些0元赠品、口味选择作为外卖订单的必选品链接，定价为0元，选择数量为数十份起售，而实际提供给消费者的商品却仅有一份，或者压根没有。

当这个必选品链接的销量显示达到数千份后，商家就将该链接的名称、图片、价格全部更改为普通菜品，让这个链接摇身一变，成为一个“热销”的新菜品，吸引不明真相的顾客下单。

最终，相关部门对2家涉事商家立案调查，一百多条问题链接被下架，还有多家商家被上门教育要求整改——那些靠套路刷出来的“高销量”全成了“违法证据”。

商家通过捆绑下单和虚构交易数量，编造商品数据，再“移花接木”转接销量，使普通菜品的销量跳过合理、稳定的积累过程，使得商品链接上显示的销量与实际销量严重不符，也是一种变相“刷单”，涉嫌不正当竞争。

靠刷单快速获得高曝光的商家，会挤压踏实做品质、积累真实销量的合规商家的生存空间，形成“劣币驱逐良币”的乱象，一定程度上会扰乱市场竞争秩序，损害社会公共利益。

外卖生意拼到最后，靠的绝不是“小聪明”，而是消费者的真实口碑。虚假交易换来的高销量终究是镜花水月，一旦违规，前期投入的运营成本、积累的客户信任都会付诸东流。

为了维护合规商家的公平竞争环境，平台已搭建全链条管控体系，对虚假交易零容忍。

平台通过分析商户违规行为特征，开发了风控模型，精准识别检测商户刷量、刷好评等违规行为，让虚假交易无处遁形；

依据相关法律法规及指导性文件，平台制定了《商户违规经营及作弊行为管理规范》，其中《虚假交易的规则与实施细则》更是对虚假交易的定义、违规情形、处置措施等做出明确规定，为商户经营划清规则红线。 

同时，平台还建立了举报通道，鼓励商户、用户、骑手共同举报违规行为，形成多方监督合力，一起守护健康的经营环境。