最近,有个商家在社区发帖,说自己的下单转化率挺高,但店铺流量不够。
其他店铺的老板留言给他支招,“想要更多流量的话,试试做点推广呗。”

是的,外卖店铺的流量主要分为自然流量和付费流量。光靠自然流量,增长就比较慢。就像这个发帖的商家,菜品好吃,转化率高,但进店的客户太少,订单量也难有起色。
一般来说,刚起步的新店,付费流量占大头,在6、7成左右。等经营一段时间,自然和付费流量会逐渐平衡,达到1:1。随着客群的稳定增加,占比靠近1:2,那就代表店铺走上正轨,发展比较快。
想要了解自己流量情况的老板,可以打开美团外卖商家版APP—【店铺页】—【经营数据】,选择【流量】,就能查看从曝光到进店、下单的留存和流失情况。

那怎么判断自己的曝光是不是“亮红灯”了呢?通常,每天曝光量低于1500,就算“过低”。另外,商家还可以对标同商圈前10%的头部店铺,如果曝光量不足他们的一半,那也是“过低”的信号。最后,用7日平均转化率去倒推需要的曝光,未达标也算“过低”。举个例子:老张的店铺每天需要100单,店铺的进店转化率为8%,下单转化率为30%,那么每天至少需要4200的曝光量。
自然曝光受多方面影响,比如商圈因素(商圈客流量)、店铺因素(营销活动力度、营业时长、店铺评分等等)、用户因素(用户经常浏览/下单/收藏/好评的店铺)、时间因素(每个时段高流量的品类都不太一样)。因此,适当延长营业时长、提升店铺活动的数量和力度(比如满减、折扣菜)、降低起送价、减少一星差评等都有助于提升曝光。

当然,搭配使用推广产品,曝光提升的效果会更快速明显。比如发帖的商家,很可能是新客占比较少,那可以在门店推广页面,开启【点金推广】,找到定向推广,在顾客类型里,针对【店铺新客】和【潜力新客】重点加价0.3元及以上,曝光就更精准。若商家是在高峰期抢不到流量,还可以试试【超级流量卡】,提前锁定列表第2或第6位,曝光多且稳定。

预算有限的老板,可以开启【津贴联盟】,用津贴优惠吸引新客。津贴联盟按成单计费,成本可控。而且在美团外卖用户端,有“天天津贴”黄金引流入口,能让更多客户看到你家店铺。

总之,商家根据实际情况,找对推广产品和方法,巧借“东风”,生意自然越来越红火。


















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