遇到恶意差评别担心，平台系列新举措，帮助商家守护门店口碑

为进一步治理恶意差评，从去年开始美团外卖持续推进“恶意”差评治理专项行动，详细内容一睹为快：

差评治理举措的3个关键动作：

1. 差评申诉放开，从原来每周三次升级为每周可以申诉无限次

2. 上线商家拉黑恶意用户的能力，商家可以根据实际情况拉黑恶意用户

3. 利用AI能力前置识别恶意差评，并进行一定的拦截

各位老板，在实际经营过程中如遇到任何差评相关问题，都可以向业务经理、跟平台客服人员求助，让我们一起努力，打击恶意差评，守护门店口碑。